Apunts a la categoria
Com s’expliquen els altres
Fotografia de Wesley Fryer a Flickr
Personalment Twitter m’encanta, és tan simple, tan directe, tan proper… Sí, he dit proper. Twitter em connecta cada dia amb la quotidianitat d’un munt de gent. Gent que em desitja un bon dia, m’explica coses interessants, m’alegra el dia, em fa riure, m’ajuda a fer petites troballes per la Xarxa i que em connecta amb altre gent.
Quan ens trobem un client disposat a participar en les xarxes socials li recomanem que s’obri un compte corporatiu de Twitter. Des d’una perspectiva professional Twitter pot ajudar a:
- Connectar amb altres professionals que treballen en el mateix àmbit que tu, persones que et recomanaran articles, recursos de la Xarxa, t’informaran de trobades, cursos i jornades. Persones a qui els interessaran les teves troballes, els enllaços que compateixis, les entrades del teu blog i les jornades que recomanis.
- Connectar amb gent del teu voltant amb qui comparteixes alguna cosa i que poden acabar sent clients teus. Persones que els agradarà el que expliques, que et faran algun comentari i et retornaran impressions, et recomanaran i que, si ho fas bé, si ho fas molt bé, et permetran que de tant en tant els facis una mica de publicitat directa.
Twitter és molt gran, la seva simplicitat permet que els límits del seu ús corporatiu sigui proporcional a la capacitat creativa dels seus usuaris.
- En alguns casos Twitter es fa servir per fer promocions i ofertes per als clients locals.
- En alguns altres és una gran eina de disseminació de la seva identitat professional digital.
- Hi ha qui l’usa per mantenir el seu equip de treball connectat.
- I d’altres l’aprofiten per explicar que viuen la seva feina amb passió i que coneixen el seu entorn i el negoci.
I com ja sabem que passa a la Xarxa, Twitter ofereix a la teva empresa la possibilitat de saber què pensa, què diu, què emociona, què agrada i què desagrada a la gent… a la gent amb qui vols connectar, que vols que siguin els teus clients, als que vols que es recordin de tu de tant en tant.
Per cert, Enraona twitteja aquí, l’Antonio twitteja personalment aquí i jo twittejo personalment aquí.
Fa temps que a Enraona som lectors de Copyblogger, un fantàstic blog sobre habilitats de redacció per al web. I fa temps que volia fer traduccions lliures d’alguns dels articles que s’hi publiquen i incloure-hi reflexions pròpies sobre la redacció de textos per a la Xarxa.
Doncs apa, avui fem la primera versió lliure!
——–
Curt és més bo (4 apunts lliures extrets de Shorter is Better )
La gent tenim pressa i volem anar al gra, la palla ens avorreix i l’avorriment és el pitjor enemic d’un web.
Per això la recomanació més bàsica per a la redacció web és escriure curt i concís: una idea principal per cada paràgraf i sense retombs.
El disseny no és superflu
Utilitza el disseny per marcar els paràgrafs, esmicola-ho en petits fragments, posa-hi subtítols, evita els textos llargs i tirats. Si el text sembla massa llarg el lector/a no troba mai el moment per a llegir-lo, pensa “ho deixaré per més tard!” i més tard vol dir “mai”.
Les llistes numerades o puntejades són una forma molt efectiva d’oferir ordre i visibilitat a les idees interessants, no t’ha de fer mandra utilitzar-les.
Troba l’essència del missatge.
Abans d’escriure un text per al web amara’t de tota la informació, detalls, sensacions i dades… La capacitat de síntesi s’aconsegueix quan es coneix molt bé un tema. Sintetitzar implica triar bé, quan més matèria base tinguis, més fàcilment obtindràs l’essència del missatge.
Parlem molt, moltíssim! I escoltem molt poc, poquíssim! Tenim un neguit imparable per mostrar, per extreure de nosaltres, per escampar, ja no importa què diem, a qui ho diem i sobretot, encara menys importa que en traurà de tot allò la nostra pobra víctima amb orelles.
Que rucs que som! escopir paraules pel broc gros, sobreeixint conceptes i més conceptes no ens ajuda a res. No aprenem res, no establim cap vincle amb el portador d’orelles, només cansa!
Hem d’aprendre a escoltar. I ara, que sembla que estem tots hiperconnectats, en tenim més necessitat que mai. Sobretot perquè escoltar és l’acció clau per establir una conversa, és un acte silenciós que ens permet tastar les paraules que emet un altre, és un espai de temps amb el qual descobrim una nova perspectiva i una nova forma d’interpretar el món. Les idees ben construïdes dels altres són la millor matèria primera per entendre el món i evitar caure en una visió limitada, tancada i absolutament pobre.
La primera tesi del Manifest Cluetrain diu: “els mercats són converses”, hi ha molta gent que defensa Internet com un espai de diàleg. Si volem diàleg hem de provocar-lo i la millor forma de fomentar una conversa productiva és escoltant.
Així que jo em comprometo a millorar la meva capacitat d’escolta i començo ara! Sóc tota orelles, t’escolto.
Molt interessant la trobada que avui ha organitzat la Càtedra URV-Empresa de la URV, per celebrar el segon aniversari d’aquesta institució dedicada al foment de l’emprenedoria a la nostra zona. S’ha celebrat a la Finca Experimental Mas dels Frares de la URV, a Constantí. Es tracta de les instal·lacions on la Facultat d’Enologia de la URV fa les seves pràctiques.
La jornada l’ha obert en Fernando Campa, director de la Càtedra, que ha fet un repàs dels objectius i dels resultats obtinguts durant aquests dos anys. Després hem pogut gaudir i aprendre tots amb la intervenció d’en Jordi Mercader, Director General de MercaConsult, que ens ha apropat al món dels bussines angels i ens ha fet reflexionar sobre la relació entre els emprenedors i els inversors en empreses.
Com a idees clau, hem arribat a les següents conclusions:
- Entre un emprenedor i un inversor s’ha d’establir un matrimoni de conveniència: l’emprenedor busca recursos per tirar endavant, l’inversor vol recuperar uns diners amb beneficis. Bon rotllo, però tot el no s’emmarqui en aquesta idea només portarà problemes a les dues bandes.
- Un inversor busca emprenedors amb una barreja d’aptituds: per una banda li han de brillar els ulls al parlar del seu projecte, ha de creure en el seu producte fins el punt d’emocionar-se. Però sobretot ha de tenir una capacitat de gestió impecable i una capacitat de treball enorme. Moltes d’aquestes relacions fracassen per un dèficit en aquesta segona aptitud.
- El matrimoni inversor-emprenedor ha de contemplar, des del primer dia, les instruccions del divorci. És una relació temporal en la qual les dues parts han de saber quan i de quina manera abandonaran.
Ep!, i després hem pogut fer un petit tast d’alguns dels bons vins que s’elaboren a la finca.
“Els altres ho fan així i jo vull fer-ho com tothom”. La pitjor actitud! No te la recomano! Si segueixes aquesta norma et perdràs milers d’oportunitats i moriràs ignorat dins la multitud. I això no vol dir que hagis de fer el boig, buscant formes recargolades de disfressar el que fas i el que dius, només que si segueixes el corrent de la majoria no aniràs mai pel davant. Diga’m que no vols anar pel davant, diga’m-ho!
L’alternativa és senzilla i sovint no acostuma a ser massa arriscada, de vegades només es tracta d’esbrinar com s’acostumen a donar els missatges, com s’expliquen els altres i en pensar si tenim una altra manera per donar una instrucció, una informació o una recomanació. I si amb aquest petit canvi aconsegueixes que se li escapi un somriure al que t’escolta, ja t’has guanyat un punt!
De vegades només es tracta de copiar a qui ha tingut un bon acudit, copiar als bons és molt enriquidor. A Enraona també copiem, copiem molt, cada dia! entre còpia i còpia ens van sorgint petits acudits que ens fem nostres. Només apliquem l’infal·lible mètode universal de l’aprenentatge: la imitació, com fa la canalla quan juga. Ara bé, triem molt bé els nostres mestres i com la canalla, de tant en tant diem coses que no hem sentit mai a ningú, però que tenen sentit.
No obstant si vols fer com fa la majoria, si realment és el que vols, posarem un enorme cadenat per marcar les àrees restringides del teu web i com la majoria perdrem l’oportunitat de ser clars, directes però inesperadament cordials amb els visitants del teu web.
