El blog d’Enraona

Fotografia de ·Insomnia· a Flickr

T’agradaria escriure més sovint al teu blog però et costa trobar un bon tema? Fas mil tombs per trobar què és allò que val la pena abocar en un apunt d’un blog? Si és així tinc una bona notícia, que t’explicaré en quatre bocins:

1.  Ningú sap de tot.

El saber de la humanitat és immens,  si no ens partim la feina no donem l’abast. Per això cadascú de nosaltres tenim una parcel·la de coneixement, acotada, centrada en una temàtica concreta i en la qual aboquem la nostra energia, l’esforç per comprendre, per crear i per construir noves idees.

Alhora però sabem que no podem sobreviure en aquesta mena de limitació. Cada dia necessitem comprendre i utilitzar dinàmiques, processos, instruccions i conceptes d’altres àmbits.  Per això ens agraden tant les xarxes social i les dinàmiques d’interacció a Internet, perquè sempre trobem algun gran o petit coneixedor que ens ajuda a moure’ns en entorns “hostils”.

2.  Res és evident.

El peix s’ha de salar abans o després de coure’l? Què és millor per una finestra, el PVC o l’alumini? Estic a 35,5 ºC de temperatura corporal, és greu? Com s’activa la versió mòbil de Google Maps?

Tu ho saps? Si aquestes preguntes tenen a veure amb un àmbit que tu coneixes segurament són banals, però la majora de nosaltres no sabem la resposta. I és que res és massa evident, ni massa clar… Recorda el primer bocí: tenim la feina repartida!

3.  Només fem cas d’allò que ens agrada.

• Ens agrada que algú s’entretigui a destriar el gra de la palla i ens ofereixi una bona síntesi.
• Ens agrada que ens doni truquets.
• Ens agrada que ens ensenyin a fer.
• Ens agrada que ens facin riure.
• Ens agrada que ens parlin des de l’experiència.
• Ens agrada que ens ajudin a triar.

4.  S’hi ha de notar la mà de l’artista.

I per tant el teu blog ha de tenir estil. Quin estil? El teu, simplement.

No et disfressis, i mai de la vida omplis les teves pàgines de textos copiats indiscriminadament d’altres blogs. Els apunts dels altres són la teva font d’inspiració, d’aprenentatge i de connexió. Si t’ajuden a escriure cita’ls, però no te n’apropiïs a la boja, perquè es nota de seguida, no està bé  i és molt lleig.

Viu amb naturalitat la teva experiència de Xarxa i sigues tan formal, informal, clar, barroc, visual, transgressor/a, radical, contingut/da, jovial, seriós/a com creguis oportú, no deixis de mostrar la teva forma única de comprendre i de construir la teva parcel·la de coneixement.

En resum: parla d’allò que tens entre mans.

• Escriu d’allò que saps, d’allò que vols saber, d’allò que estàs aprenent, d’allò que et qüestiones…
• Si ofereixes simplicitat, síntesi, ordre… si expliques un procés, si parles d’una experiència… qualsevol cosa que potser et sembla banal es converteix en interessant.
• No copiïs, reconstrueix.
  

Fa temps que veig que molts dels serveis municipals que s’ofereixen a través de la Web no pensen en el nouvingut, i encara menys en el turista.  Aquest fet és encara més evident ens els webs dels transports municipals, i si no fes la prova:

1. Tria una ciutat que no coneguis gens ni mica.

2. Obre Google Maps i tria dos punts de la ciutat ben distants.

3. Vés al web dels transports urbans de la ciutat que has triat i prova de saber:

• Quina línia d’autobús has d’agafar per anar d’un punt a l’altre.
• En quina parada has d’agafar l’autobús i en quina has de baixar.
• Com sabràs que t’acostes a la parada i que ja has d’avisar al conductor que s’hi aturi.
• Cada quant de temps passa un autobús.

Si aconsegueixes fer aquesta prova i obtenir aquesta informació, et felicito i et demano, si us plau, que m’expliquis quina ciutat has triat i en quin web ho has consultat, perquè el convertiré en el meu web de referència.

Generalment en la tria i en l’organització dels continguts dels webs sobre transports públics es pensa ben poc en els de fora:

• Sovint a la portada se’t demani que triïs quina línia vols consultar, quan precisament aquesta és una de les dades que no tens i que vols saber.

Tria la línia d'autobús que vols consultar

• El nom de la parada acostuma a fer referència a algun element destacat de la zona on s’atura el bus, però quan no coneixes la ciutat, termes com “Audiència”, “Oques”, “Campus nord” o “Ponce de León” no signifiquen res per a tu.

En quina parada vols baixar?

• Moltes vegades trobes un mapa amb el dibuix de la ruta, però mancat de referències reals. Amb sort només s’anomenen quatre carrers principals.

Sabries trobar aquí per exemple el carrer de Jesús?

• Són molt habituals els mapes i les versions en pdf,  però normalment quan s’imprimeix el mapa queda tan extremadament petit que és absolutament inútil.

Saps quants fulls necessites per imprimir això?

En fi, aquest és un exemple habitual de com és d’important organitzar amb una cura extrema els continguts d’un web i sobretot, tenir en compte la informació prèvia dels possibles visitants.

Certament organitzar la informació d’una gran xarxa d’autobusos, parades i rutes és complex, però és molt habitual trobar casos on l’esforç per planificar una correcta visualització de la informació ha estat totalment nul. Llàstima!

Si això passa amb el web de la teva ciutat, ja ho saben els de la regidoria de turisme?

Hem fet un tomb pels llocs web de diferents universitats i n’hem trobat un d’especialment interessant, és el web de la Universitat de Wake Forest.

Aquest web, des de la pàgina d’inici, distribueix el visitant entre diferents seccions que parlen de les persones que formen i han format part de la universitat. D’entre les diferents seccions n’hem trobat una d’especialment interessant, s’anomena Class of 2013 i mostra el perfil d’un desena d’estudiants que han començat els estudis aquest any.

En volem destacar:

L’encert del títol  Class of 2013 (que podríem traduir per promoció del 2013)

Un títol amb una clara visió de futur i amb un missatge molt ben destil·lat: amb molt poques paraules se’ns explica que la universitat confia en el potencial dels seus estudiants, i que des del primer dia ja es pensa en la seva graduació d’aquí a quatre anys.

El testimoni d’alguns nois i noies que acaben de començar els seus estudis a Wake Forest.

Nou testimonis parlen dels seus orígens, de les seves particularitats culturals, els seus reptes personals i la seva il·lusió per començar a la universitat.

Són testimonis molt engrescadors que parlen de la tria d’uns estudis universitaris com una de les decisions més importants en la vida d’una persona. S’explica que el bagatge preuniversitari és important, perquè omple les butxaques dels alumnes amb experiències vinculants per als seus anys d’universitat. Finalment es reflecteix una actitud prosocial de caire humanitari, que impregna el tarannà de la universitat.

Funcionalitat i emotivitat en la justa mesura.

A les pàgines de Class of 2013  s’ha sabut condensar tota una sèrie de sentiments i emocions realment vinculats al món universitari. S’ha aconseguit oferir una imatge positiva, nova i amb una clara projecció de futur.

Però al web també s’hi troben les seccions informatives més habituals, sobre els estudis, el calendari, la localització, els serveis, les gestions administratives, etc. I és que sovint no cal substituir, és bo sumar i construir un bon missatge amb la dosi justa de pragmatisme, d’emotivitat, d’il·lusió, de funcionalitat… En fi, la recepta és ben senzilla: tria bons ingredients i combina’ls amb la dosi justa. No t’oblidis que cuines per altres persones.

Hem topat amb el web Amb bici a la feina, ens ha agradat força i et volem explicar perquè.

En ha agradat:

Per l’enfocament del web.
Directe, clar i al gra.  El missatge és positiu i  molt evident des del primer moment: “Anar a treballar en bicicleta és possible i recomanable”.

Per l’enfocament dels testimonis reals.
Persones com nosaltres ens expliquen les seves experiències reals i ens parlen de com han resol els problemes que, pels no iniciats, són un fre a l’hora anar a la feina en bici: bici i roba de mudar, bici i higiene, bici i robatoris, problemes de seguretat, etc.

Pel tractament dels contingut.
L’organització de les seccions és prou clara. Els continguts que s’hi tracten estan clarament vinculats al tema, i ofereixen recomanacions molt útils.

Per l”ús de les imatges.
Hi ha un bon treball de fotografia, gent “real” -no models- utilitzant la bicicleta pel carrers de Barcelona. La imatge reforça molt bé el missatge positiu i realista del web.

Pel to de redacció.
També directe, clar, encarat al destinatari. Sense por, el text està redactat en 2a. persona del singular: et parlen a “tu, que t’has plantejat agafar la bici però encara no t’has acabat de decidir”.

Per l’estructura del text.
Amb títols molt clars, paràgraf curts i directes i amb subtítols  que trenquen molt bé les  llargues extensions del cos de text.

També ens ha agradat per la forma com hi hem arribat.
Ha estat una recomanació que @sinache ens va fer per Twitter.

Com tot en aquesta vida, aquest web no és perfecte i hem vist alguna cosa que ens ha agradat menys.

No ens ha agradat tant:

L’excés d’arxius en PDF.
És una llàstima que els continguts d’aquests PDF no s’hagin editat també en pàgines HTML, s’hauria aconseguit un projecte rodó, usable i funcional. La descàrrega de PDF és tediosa i encara que és bo oferir una versió per imprimir, cal oferir tots els continguts en format de pàgina web, perquè la navegació sigui ben fluida.

En conjunt és un bon treball.

Felicitem doncs, a Bicileta Club de Catalunya i a l’empresa que ha desenvolupat el projecte, per la forma com han sabut utilitzar el mitjà web i per la sensibilitat a l’hora de triar i redactar els continguts del web Amb bici a la feina.

A Enraona hem preparat un curs sobre posicionament web.

El posicionament web preocupa a la gent d’empresa. Tothom entén que un web ha d’estar ben posicionat en cercadors, tot i això aquest és un tema complex, difícil de comprendre i que costa molt concretar en accions clares i efectives.

Per això creiem que és del tot necessari que la persona responsable d’un web corporatiu tingui uns coneixements bàsic i sòlids sobre posicionament web.

En aquest breu curs revisarem els elements i accions que s’han de tenir en compte per a què un web corporatiu estigui ben indexat i ben posicionat. Si t’hi apuntes compartirem amb tu una sèrie de coneixements prou sòlids per a què puguis valorar:

• Quines característiques tècniques ha d’acomplir el teu web corporatiu per a facilitar-ne el posicionament.
• Quina estructura ha de tenir el teu web.
• Quina importància té el text per al posicionament i per a establir un primer vincle amb el teu futur client.
• Quines accions has de fer per mantenir i per millorar el posicionament del teu web corporatiu.

El curs bàsic de posicionament web es farà dijous 9 de juliol, d’11h a 13h a Reus, a la Fundació URV. Trobaràs el programa del curs al web d’Enraona, et recomanem que li facis un cop d’ull. Ja portem uns dies preparant el temari i la dinàmica de treball, sovint n’anirem parlant. De moment et deixem aquí el guió que seguirem a la sessió de formació.

Si vols proposar alguna idea o creus que hauríem d’enfocar aquest curs bàsic de posicionament web d’alguna forma especial, t’agrairem que ens ho facis saber, la teva visió sobre Internet i el web d’empresa ens interessa molt.